安徽广播电视台安徽卫视《安徽新闻联播》:淮北“3 ”工作法推动物业服务和群众满意度“双提升”-凯发网址

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发布时间:2024-01-31 来源: 安徽省住房和城乡建设厅 作者:佚名

  淮北市聚焦群众关切,直面物业管理工作中的短板弱项,以“3 ”工作法大力推进“皖美红色物业”建设,实现物业服务水平和群众满意度双提升。

  

  新年刚过,淮北市运河人家小区改造提升的车库投入使用,2700多户居民停车难、停车乱的问题迎刃而解。几个月前,小区“红色业主委员会”收到群众反映问题后,及时研究凯发网址的解决方案,并督促物业公司解决。

  

  淮北市相山区运河人家小区红色业主委员会主任 梁刚

  现在小区地下车库很明亮,环境也明显改善了,对老百姓的出行带来了很多的便利。业主的满意度得到了大大地提升。

  

  把基层党组织建在物业管理一线,淮北市推行“1个网格党组织 1个红色业主委员会”网格党建工作模式,有效纾解住宅物业管理的难点、堵点和痛点。截至目前,淮北市成立市、县(区)两级物业行业党组织5家,小区党组织组建率从整治前的53.4%提高至100%。业主委员会(含物业管理委员会)组建率从整治前的32.6%提高至97.28%。

  

  淮北市相山区任圩街道古镇社区党支部书记 居委会主任 王曼

  让居民反映问题有地方去,解决问题有人帮,形成了事事有回音、件件有着落。

  

  坚持党建引领,扎实推进红色物业建设。淮北市通过“督查 考评”、“执法 信访”、“宣传 引导”“3 ”工作法,有效回应群众诉求。前不久,淮北市中湖明月云竹苑小区业主反映地暖收费贵问题,物业通过走访、对比和相关部门沟通,最终形成凯发网址的解决方案。

  

  淮北市相山区中湖明月云竹苑小区 居民 林欢恩

  (现在)基本上都解决了,封顶(收费)的话就是你用多少都没事,不封顶的话就是你用多少算多少。这种挺人性化的,非常满意。

  

  直面短板弱项,坚持立行立改,去年以来,淮北在全市范围内开展住宅物业管理“大排查 大整治 大提升”攻坚行动,发现各类问题7013个,目前已完成整改7011个。

  

  淮北市住房和城乡建设局总工程师 葛云露

  坚持以人民为中心的发展思想,变“末端处置”为“源头管控”,全面排查物业服务、业主委员会、职能部门等履职中存在的问题,由点及面标本兼治推动问题整改,提高人民群众满意度和获得感。


原文链接:http://dohurd.ah.gov.cn/zx/mtjj/57077051.html
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